Last Updated on May 17, 2024 by Gangsa Usada
Layanan SMS banking telah menjadi salah satu layanan penting yang ditawarkan oleh Bank Mandiri untuk memudahkan nasabah dalam melakukan berbagai transaksi perbankan. Dengan menggunakan layanan ini, nasabah dapat melakukan transaksi seperti cek saldo, transfer dana, pembayaran tagihan, dan lain-lain hanya dengan mengirimkan SMS ke nomor 3355. Namun, ada kalanya nasabah mengalami gagal kirim SMS ke 3355 mandiri.
Oleh karena itu, penting untuk memahami berbagai penyebab yang dapat mengakibatkan masalah ini serta solusi yang dapat diambil untuk mengatasinya. Artikel ini akan membahas secara mendalam penyebab kenapa SMS ke 3355 bisa gagal terkirim dan memberikan solusi praktis untuk mengatasi masalah tersebut.
Daftar Isi
Penyebab Gagal Kirim SMS Ke 3355 Mandiri
1. Adanya Masalah Jaringan
Ketika menggunakan layanan SMS banking Mandiri, ada kalanya kalian mengalami kegagalan saat mengirim SMS ke nomor 3355. Salah satu penyebab utama masalah ini adalah gangguan pada jaringan seluler.
Cuaca buruk seperti hujan deras, badai, atau angin kencang dapat mempengaruhi kualitas sinyal seluler. Kondisi cuaca ekstrem bisa menyebabkan gangguan sementara pada jaringan yang digunakan untuk mengirim SMS.
Tidak semua area memiliki kualitas sinyal yang baik. Beberapa lokasi seperti basement, gedung tinggi, atau daerah terpencil mungkin memiliki sinyal yang lemah atau tidak stabil, yang bisa menyebabkan SMS tidak terkirim.
2. Pulsa Tidak Mencukupi
Layanan SMS banking Mandiri memungkinkan kalian untuk melakukan berbagai transaksi perbankan hanya dengan mengirim SMS ke nomor 3355. Namun, salah satu kendala yang sering dialami pengguna adalah gagal kirim SMS ke 3355 mandiri akibat kredit pulsa yang tidak cukup.
Setiap SMS yang dikirim ke nomor 3355 akan dikenakan biaya tertentu oleh operator seluler kalian. Jika kalian tidak memiliki cukup pulsa untuk menutupi biaya ini, SMS kalian tidak akan terkirim.
Baca juga: Terkuak Nomor Telepon Diblokir Apakah SMS Masih Bisa Diterima Ini Penjelasanya
3. Format Pesan yang Salah
Kemudian faktor lain gagal kirim SMS ke 3355 mandiri adalah karena format pesan yang digunakan itu salah. Banyak nasabah yang tidak memahami format pesan yang benar karena kurangnya informasi yang jelas atau panduan dari Bank Mandiri.
Setiap jenis transaksi memiliki format pesan yang berbeda, dan kesalahan sedikit saja bisa menyebabkan SMS tidak terkirim atau transaksi tidak diproses.
Kesalahan penulisan seperti penggunaan spasi yang tidak tepat, huruf kapital, atau simbol yang salah dapat menyebabkan format pesan menjadi tidak valid. Sistem SMS banking Mandiri memerlukan format pesan yang spesifik dan presisi.
4. Nomor Tujuan Salah
Nah untuk yang terakhir penyebab gagal kirim SMS ke 3355 mandiri karena nomor tujuan itu salah. Perlu kalian ketahui bahwa nomor 3355 sudah tidak berlaku dan sudah di ganti ke nomor 83355 sehingga jika kalian masih mengirim ke nomor 3355 tentu tidak terkirim.
Baca juga: 8975 Nomor Apa ? Ini Penjelasanya dari Siapa Pesan Tersebut
Tips Mengatasi Gagal Kirim SMS Ke 3355 Mandiri
1. Kirim ke 83355
Nah sekarang kalian sudah tahu alasan mengapa gagal kirim SMS ke 3355 mandiri yakni karena nomor sudah berubah. Untuk solusinya tentu mudah kalian hanya perlu mengirim ke nomor penggantinya.
Dikutip dari situs resmi Bank Mandiri: “Dalam upaya meningkatkan kenyamanan dan keamanan transaksi, kami informasikan adanya penyesuaian nomor SMS Bank Mandiri semula 3355 akan berubah menjadi 83355. Perubahan nomor tersebut juga sejalan dengan ketentuan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika (Permenkominfo) Nomor 5 tahun 2021, tepatnya pada Pasal 139 huruf b.”
2. Pastikan Pulsa Cukup
Saat menggunakan layanan SMS banking Mandiri, pastikan kalian memiliki pulsa yang cukup sebelum mengirim SMS ke nomor 83355. Pulsa yang cukup memastikan bahwa transaksi perbankan kalian dapat diproses tanpa hambatan.
Gunakan kode USSD yang disediakan oleh operator seluler kalian untuk memeriksa saldo pulsa kalian. Cek secara teratur untuk memastikan pulsa tidak habis secara tiba-tiba.
Baca juga: 62818 Nomor Apa ? Ini Penjelasan Simak Wajib Tahu
Demikian informasi tentang gagal kirim SMS ke 3355 mandiri beserta faktor yang menyebabkan dan tips solusi mengatasinya yang bisa diterapkan, semoga bermanfaat.