Last Updated on June 23, 2024 by Gangsa Usada
Salah satu fitur yang sangat digemari oleh pengguna adalah Story. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk berbagi momen-momen sehari-hari dalam bentuk foto atau video yang hanya bertahan selama 24 jam. Namun, ada kalanya pengguna mengalami masalah di mana Story tiba-tiba hilang sebelum mencapai batas waktu 24 jam, lantas kenapa story IG tiba tiba hilang?
Hal ini tentu saja bisa menjadi pengalaman yang mengecewakan dan membingungkan, terutama jika Story tersebut berisi momen penting atau informasi yang ingin dibagikan secara luas. Dalam artikel ini, kita akan membahas berbagai penyebab mengapa Story Instagram bisa tiba-tiba hilang, serta memberikan solusi praktis untuk mengatasi masalah tersebut.
Daftar Isi
Kenapa Story IG Tiba Tiba Hilang
Berikut adalah beberapa faktor yang menyebabkan story IG bisa tiba tiba hilang sebelum 24 jam:
-
Kesalahan Pengguna
Kesalahan penggun itu sendiri juga bisa menjadi alasan kenapa story IG tiba tiba hilang. Pengguna mungkin secara tidak sengaja menghapus Story mereka sendiri. Selain itu, ketidaktahuan atau kebingungan tentang fitur-fitur Instagram dapat menyebabkan tindakan yang tidak disengaja, seperti menghapus Story sebelum waktunya habis.
-
Masalah Jaringan atau Koneksi Internet
Koneksi internet yang buruk atau tidak stabil bisa menyebabkan Story tidak tampil atau hilang dari tampilan pengguna. Ketika jaringan bermasalah, konten yang diunggah ke IG mungkin tidak tersimpan dengan benar atau tidak dapat diakses oleh server IG, sehingga Story terlihat seperti hilang.
Baca juga: Simak! Kenapa Instagram Masih Versi Lama Padahal Sudah Di Perbarui Ini Penyebabnya
-
Adanya Bug atau Gangguan Sistem
Seperti aplikasi lainnya, IG juga rentan terhadap bug atau gangguan teknis. Kadang-kadang, masalah pada sistem IG bisa menyebabkan kenapa story IG tiba tiba hilang sendiri meski belum 24 jam. Pembaruan aplikasi atau gangguan server bisa menjadi salah satu faktor penyebab terjadinya masalah ini.
-
Pelaporan atau Pelanggaran Kebijakan
IG memiliki kebijakan komunitas yang ketat. Jika sebuah Story dilaporkan oleh pengguna lain karena melanggar pedoman komunitas, IG dapat menghapus Story tersebut.
Konten yang dianggap tidak sesuai atau melanggar aturan seperti konten yang dianggap melanggar ketentuan pihak IG dapat segera dihapus.
-
Akun Diambil Alih
Akun yang di ambil alih oleh pihak yang tidak bertanggung jawab dapat menyebabkan kenapa story IG tiba tiba hilang. Pengguna tersebut yang masuk mungkin menghapus Story atau bahkan seluruh konten di akun tersebut. Oleh karena itu, penting bagi pengguna untuk menjaga keamanan akun IG dengan kata sandi yang kuat dan verifikasi dua langkah.
Baca juga: Apa Itu Instagrammer dan Mengapa Bisa Terjadi? Ini Penjelasanya
-
Masa Berlaku 24 Jam
Yang terakhir mengapa story IG tiba-tiba hilang adalah karena masa berlaku story IG hanya 24 jam dan semua pengguna juga tentu harusnya tahu.
Setelah waktu ini berlalu, Story secara otomatis akan dihapus oleh sistem IG. Hal ini merupakan fitur bawaan dari IG dan tidak dapat diubah. Penting bagi pengguna untuk memahami bahwa Story yang mereka unggah akan hilang setelah satu hari.
Cara Mengatasi Masalah Story IG Tiba Tiba Hilang
Berikut adalah beberapa cara efektif untuk mengatasi masalah Story yang hilang di IG:
1. Memastikan Koneksi Internet Stabil
Seperti yang saya jelaskan diatas bahwa salah satu penyebab hilangnya Story adalah koneksi internet yang tidak stabil. Untuk mengatasi masalah ini:
- Pastikan pengguna terhubung ke jaringan Wi-Fi yang kuat atau menggunakan data seluler dengan sinyal yang baik.
- Restart router atau modem jika menggunakan Wi-Fi dan koneksi tampaknya bermasalah.
- Cobalah untuk memuat ulang aplikasi IG setelah memastikan koneksi internet stabil.
2. Memeriksa Status IG
Terkadang masalah pada server IG bisa menyebabkan hilangnya Story. Untuk mengetahui apakah IG sedang mengalami gangguan:
- Kunjungi situs web atau akun media sosial yang melacak status layanan seperti DownDetector.
- Cari tahu apakah pengguna lain juga mengalami masalah yang sama dengan memeriksa tagar atau forum diskusi.
Baca juga: Cara Membatalkan Story Instagram Yang Sedang Loading Versi Terbaru
3. Memperbarui Aplikasi IG
Bug atau kesalahan dalam versi aplikasi IG yang kamu gunakan dapat menyebabkan hilangnya Story. Untuk memastikan menggunakan versi terbaru:
- Buka toko aplikasi di perangkat (Google Play Store untuk Android atau App Store untuk iOS).
- Cari aplikasi IG dan lihat apakah ada pembaruan yang tersedia.
- Jika ada, lakukan pembaruan dan restart aplikasi setelah selesai.
4. Memeriksa Keamanan Akun
Jika kamu menduga bahwa akun mungkin bermasalah seperti telah disusupi pengguna tidak bertanggung jawab, ada beberapa langkah yang bisa diambil:
- Ganti kata sandi IG kamu dengan yang lebih kuat dan unik.
- Aktifkan verifikasi dua langkah untuk menambah lapisan keamanan ekstra.
- Periksa aktivitas login akun IG di pengaturan keamanan untuk memastikan tidak ada aktivitas mencurigakan.
Baca juga: Instagram Terus Berhenti Di Hp Xiaomi Ini 6 Penyebab dan Solusinya
5. Menghubungi Dukungan IG
Jika masalah terus berlanjut, kamu bisa menghubungi tim dukungan IG untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut:
- Buka aplikasi Instagram dan pergi ke profil.
- Ketuk ikon menu (tiga garis horizontal) di sudut kanan atas dan pilih “Pengaturan”.
- Pilih “Bantuan” dan kemudian “Laporkan Masalah”.
- Jelaskan masalah yang di alami dan kirim laporan.
Kesimpulan
Demikianlah kita telah membahas tentang berbagai faktor kenapa story IG tiba tiba hilang dan tips cara untuk mengatasinya yang bisa pengguna terapkan. Memahami penyebab-penyebab ini sangat penting agar pengguna bisa mengambil langkah-langkah pencegahan dan solusi yang tepat. Beberapa solusi juga telah kita bahas diatas, semoga bermanfaat.