Last Updated on June 2, 2024 by Gangsa Usada
Aplikasi WhatsApp memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan teks, suara, gambar, video, serta melakukan panggilan suara dan video dengan mudah. Umumnya pemblokiran WhatsApp hanya berlaku bagi nomor yang diblokir sedangkan untuk nomor yang baru itu tidak, namun mungkin kalian tengah mengalami masalah yang mana meski sudah ganti nomor tapi tetap diblokir WhatsApp. Tentu hal ini membingungkan alih-alih ganti nomor untuk menghindari pemblokiran malahan tetap tidak bisa.
Nah pada artikel berikut ini akan membahas faktor yang menyebabkan sudah ganti nomor tapi tetap diblokir WhatsApp dan solusi bagi pengguna yang mengalami masalah tersebut.
Daftar Isi
Penyebab Sudah Ganti Nomor Tapi Tetap Diblokir WhatsApp
Ketika pengguna WhatsApp mengganti nomor telepon, ada harapan besar bahwa masalah pemblokiran akun akan hilang. Namun, beberapa pengguna menemukan bahwa meskipun mereka telah mengganti nomor, akun mereka tetap diblokir. Berikut adalah beberapa penyebab mengapa hal ini bisa terjadi:
-
Menggunakan Nomor Recycle Histori Buruk
Seperti yang kalian ketahui bahwa nomor yang kita gunakan itu sebenarnya hasil daur ulang dari nomor yang pernah digunakan pengguna lain.
Namun tidak semua nomor tersebut itu memiliki history yang baik, beberapa nomor mungkin memiliki histori yang buruk seperti nomor untuk spam dan lain sebagainya.
Nah karena history nomor yang buruk dan apesnya dibeli oleh kalian tersebut, maka pihak WhatsApp tetap mendeteksi bahwa nomor tersebut dianggap mencurigakan.
Terutama jika nomor tersebut pernah digunakan dan melangar kebijakan WhatsApp maka sudah pasti jika nomor sudah terlanjur diblokir tidak akan bisa digunakan lagi.
-
Pemblokiran Berdasarkan Perangkat atau Aktivitas
WhatsApp tidak hanya memblokir akun berdasarkan nomor telepon saja. Dalam banyak kasus, pemblokiran juga dapat terkait dengan perangkat (device) yang digunakan atau pola aktivitas yang mencurigakan.
Misalnya, jika perangkat digunakan untuk mengirim spam atau aktivitas berbahaya lainnya, pemblokiran mungkin tetap berlaku meskipun nomor telepon telah diganti.
-
Informasi Akun Lama Masih Tersimpan di Server WhatsApp
Ketika pengguna mengganti nomor, informasi tentang akun lama mungkin masih tersimpan di server WhatsApp. Jika akun lama tersebut memiliki riwayat pelanggaran atau aktivitas mencurigakan, server WhatsApp dapat mengenali dan menghubungkan akun baru dengan riwayat tersebut, sehingga pemblokiran tetap berlaku, ini mirip seperti yang saya jelaskan pada poin pertama tadi.
Baca juga: 6 Ciri Ciri Akun WhatsApp Dihapus Ini Tandanya Yang Jelas
Solusi Mengatasi Sudah Ganti Nomor Tapi Tetap Diblokir WhatsApp
-
Menghubungi Layanan Pelanggan WhatsApp
Langkah pertama yang harus dilakukan adalah menghubungi layanan pelanggan WhatsApp. Ini adalah cara paling langsung untuk mencari tahu mengapa akun nomor baru Anda diblokir dan bagaimana cara mengatasinya.
Cara Menghubungi:
- Buka aplikasi WhatsApp dan masukan nomor sampai muncul tanda nomoe diblokir maka akan ada opsi Pusat Bantuan.
- Jelaskan masalah secara detail. Sertakan informasi seperti nomor telepon lama dan baru, serta deskripsi tentang aktivitas yang mungkin menyebabkan pemblokiran.
- Alternatifnya, kalian dapat mengirim email langsung ke support@whatsapp.com dengan informasi yang sama.
Informasi yang Perlu Disertakan:
- Tangkapan layar (screenshot) dari pesan atau notifikasi pemblokiran.
- Deskripsi rinci tentang masalah kalian.
Setelah semuanya terisi tinggal kirim, namun ingat bahwa mungkin proses ini memerlukan waktu dan terkadang juga tidak mendapatkan jawaban yang pasti.
Baca juga: Cara Mengetahui Orang Ganti Nomor WhatsApp Ini Tandanya Simak
-
Menggunakan Nomor Alternatif atau Aplikasi Lain
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, kalian bisa mencoba menggunakan nomor telepon alternatif atau mempertimbangkan penggunaan aplikasi pesan instan lain.
Menggunakan Nomor Alternatif/Ganti:
- Dapatkan nomor telepon baru atau gunakan nomor lain yang kalian miliki.
- Daftarkan nomor tersebut di WhatsApp setelah memastikan perangkat kalian bersih dan tidak terhubung dengan aktivitas yang mencurigakan.
Memang tidak ada cara yang pasti bagaimana memastikan bahwa nomor tersebut telah diblokir WhatsApp sebelumnya, ya keberuntugan saja kalau lagi apes ya begitulah.
Menggunakan Aplikasi Pesan Instan Lain:
Ada banyak aplikasi pesan instan lain yang bisa digunakan sebagai alternatif sementara atau permanen, seperti Telegram, Signal, atau LINE.
Daftarkan nomor telepon baru atau nomor alternatif di aplikasi pesan instan pilihan kalian dan beritahu kontak penting kalian tentang perubahan ini.
Baca juga: 8 Efek Ganti Nomor Di WhatsApp Ini Berbagai Dampak Yang Terjadi
Demikian informasi tentang sudah ganti nomor tapi tetap diblokir WhatsApp beserta berbagai faktor penyebabnya dan bagaimana solusi yang bisa dilakukan, semoga bermanfaat.