Last Updated on May 20, 2024 by Gangsa Usada
Umumnya hp baru tentu masih optimal terutama di bagian koneksi internet yang memang seharusnya lancar tanpa hambatan bukan begitu? namun sebagian pengguna mengalami masalah yang mana ketika habis membeli hp baru hp tersebut tidak bisa internetan. Lalu kenapa hp baru tidak bisa internetan mengapa bisa terjadi?
Masalah ini bisa sangat menjengkelkan, terutama mengingat betapa pentingnya koneksi internet dalam kehidupan sehari-hari. Bayangkan saja, kalian baru saja membeli hp impian, namun ketika mencoba menggunakannya untuk browsing atau membuka aplikasi, koneksi internet tidak berfungsi.
Masalah ini memang banyak faktor penyebabnya, nah pada artikel ini kita akan mengulas beberapa penyebab mengapa hp baru tidak bisa internetan dan bagaimana cara mengatasinya.
Daftar Isi
Kenapa Hp Baru Tidak Bisa Internetan
1. Pengaturan APN Tidak Tepat
Salah satu penyebab hp baru tidak bisa terhubung ke internet adalah pengaturan Access Point Name (APN) yang belum diatur dengan benar.
APN berfungsi sebagai penghubung antara jaringan seluler penyedia layanan dan internet. Tanpa pengaturan APN yang tepat, hp tidak akan bisa mengakses data seluler.
APN, atau Access Point Name, adalah nama yang diberikan untuk pengaturan yang memungkinkan hp terhubung ke internet menggunakan jaringan seluler.
APN menentukan jalur jaringan yang harus digunakan oleh operator seluler untuk menghubungkan perangkat ke internet. Setiap operator seluler memiliki pengaturan APN yang berbeda-beda, sehingga penting untuk memastikan pengaturan APN di hp sesuai dengan operator yang digunakan.
2. Kartu SIM Belum Terdaftar atau Aktif (paling sering dialami)
Kemudian penyebab kenapa hp baru tidak bisa internetan adalah karena kartu SIM yang digunakan belum terdaftar atau belum diaktifkan.
Setiap operator seluler memiliki proses registrasi dan aktivasi kartu SIM yang harus dilakukan oleh pengguna baru. Tanpa proses ini, kartu SIM tidak akan dapat digunakan untuk layanan data, telepon, atau SMS.
Registrasi dan aktivasi kartu SIM adalah langkah penting untuk memastikan bahwa pengguna terdaftar dengan benar di jaringan operator seluler.
Proses ini juga membantu operator dalam menjaga keamanan jaringan dan mencegah penyalahgunaan layanan. Tanpa registrasi dan aktivasi, kartu SIM tidak akan bisa mengakses jaringan seluler, yang berarti pengguna tidak bisa melakukan panggilan, mengirim SMS, atau menggunakan data internet.
Baca juga: Inilah 5 Penyebab Lampu Pon Menyala Tapi Internet Mati dan Solusinya
3. Masalah Jaringan Operator(cukup jarang terjadi)
Saat hp baru kalian tidak bisa terhubung ke internet, salah satu penyebab yang mungkin adalah adanya masalah pada jaringan operator.
Masalah jaringan operator bisa bervariasi dari gangguan teknis sementara hingga pemeliharaan jaringan yang sedang berlangsung. Berikut adalah penjelasan mengenai jenis-jenis masalah jaringan operator dan cara mengatasi serta memeriksanya.
4. Pengaturan Data Seluler yang Salah
Hp baru mungkin memiliki pengaturan data seluler yang belum diaktifkan atau disetel dengan benar. Kalian perlu memastikan bahwa opsi data seluler diaktifkan di menu pengaturan hp.
Selain itu, periksa apakah ada pengaturan yang membatasi penggunaan data, seperti pengaturan batas data atau penggunaan data di latar belakang.
5. Pembatasan atau Pengaturan Paket Data
Terkadang, masalah kenapa hp baru tidak bisa internetan terletak pada paket data itu sendiri. Jika paket data kalian sudah habis atau ada pembatasan yang diterapkan oleh operator, hp tidak akan bisa mengakses internet. Pastikan memiliki kuota data yang cukup dan tidak ada pembatasan yang mencegah penggunaan internet.
Baca juga: Hp Oppo Tidak Bisa Koneksi Internet ? Begini Solusi Ampuh Mengatasinya
6. Pembaruan Perangkat Lunak yang Belum Dilakukan
Hp baru mungkin memerlukan pembaruan perangkat lunak agar semua fungsinya, termasuk koneksi internet, bisa berjalan dengan optimal. Pastikan kalian telah melakukan pembaruan sistem operasi dan aplikasi yang tersedia untuk memastikan tidak ada bug atau masalah kompatibilitas yang menghambat koneksi internet.
Solusi Mengatasi Hp Baru Tidak Bisa Internetan
1. Mengatur Ulang APN
Pengaturan APN (Access Point Name) yang salah bisa menjadi penyebab masalah koneksi internet. Berikut langkah-langkah untuk mengatur ulang APN:
- Buka Menu Pengaturan
- Pilih opsi Jaringan & Internet atau Koneksi (nama menu bisa berbeda tergantung merek dan model hp).
- Di dalam menu Jaringan Seluler, pilih Nama Titik Akses (APN).
- Jika tidak ada APN yang sesuai, tambahkan APN baru dengan memilih Tambah APN atau simbol +.
- Isi pengaturan APN sesuai dengan operator seluler kalian. Informasi ini biasanya tersedia di situs web resmi operator atau bisa di internet banyak yang yang menyediakan settingan APN.
- Setelah mengisi semua kolom yang diperlukan, simpan pengaturan dan pilih APN yang baru dibuat.
2. Restart Hp
Saat hp baru kalian tidak bisa terhubung ke internet, salah satu solusi yang sederhana namun seringkali efektif adalah dengan melakukan restart pada perangkat. Meskipun terdengar sepele, me-restart hp bisa menyelesaikan berbagai masalah teknis yang mungkin mengganggu koneksi internet.
Berikut caranya:
- Tekan dan tahan tombol daya (biasanya terletak di sisi perangkat) hingga muncul menu daya.
- Pilih opsi Restart atau Mulai Ulang. Jika tidak ada opsi ini, pilih Matikan Daya.
- Jika kalian memilih Matikan Daya, tunggu hingga perangkat benar-benar mati, lalu tekan dan tahan tombol daya lagi hingga logo pabrikan muncul untuk menyalakan hp kembali.
Baca juga: Wifi Tersambung Tapi Tidak Bisa Internet di Hp ? Berikut Cara Mengatasinya
3. Registrasi Ulang Kartu SIM
Lalu solusi lainya adalah pastikan bahwa kartu SIM operator yang digunakan itu memang benar-benar sudah aktif. Salah satu caranya adalah dengan registrasi ulang.
Jika memang registrasi berhasil sebelum memakai registrasi menujukan hasil bahwa berhasil, namun jika belum berhasil maka akan menunjukan registrasi sukses.
Silahkan registrasi ulang dengan format menurut kartu SIM operator yang digunakan, karena sebuah kartu SIM yang tidak diregistrasi tidak akan bisa digunakan untuk komunikasi apalagi internetan.
4. Menggunakan Wi-Fi sebagai Alternatif Sementara
Jika masalah pada jaringan seluler tidak segera teratasi, kalian bisa menggunakan Wi-Fi sebagai alternatif:
- Buka menu Pengaturan dan pilih Wi-Fi.
- Pilih jaringan Wi-Fi yang tersedia dan masukkan kata sandi jika diperlukan.
- Setelah terhubung, coba akses internet melalui Wi-Fi.
Baca juga: Cara Mempercepat Koneksi Internet Smartfren Unlimited Android
5. Komplain
Yang terakhir solusi hp baru tidak bisa internetan adalah dengan komplain dimana tempat kalian membeli hp. Ini karena hp masih baru tentu sebagai pembeli wajib komplain mengapa hal tersebut terjadi.
Dengan komplain dimana kalian membeli hp terutama jika hp baru beli banget maka saya sara wajib untuk komplain menanyakan apa yang terjadi dan bagaimana solusinya.
Namun pastikan kalian sudah menerapkan bebera[a cara diatas seperti sudah mencoba beberapa kartu SIM, restart, atur APN dan sebagainya.
Demikian informasi tentang kenapa hp baru tidak bisa internetan beserta berbagai faktor penyebab dan solusi mengatasinya, semoga bermanfaat terima kasih.