Last Updated on April 7, 2025 by Gangsa Usada
BRImo merupakan aplikasi mobile banking dari Bank Rakyat Indonesia (BRI) yang memudahkan nasabah dalam melakukan berbagai transaksi keuangan, seperti transfer, pembayaran, hingga pembelian produk digital. Dengan fitur yang lengkap dan kemudahan akses, BRImo menjadi pilihan utama bagi banyak pengguna dalam bertransaksi secara online.
Namun, tidak jarang pengguna mengalami kendala saat menggunakan BRImo, salah satunya adalah status transaksi yang tertunda dengan keterangan “sedang diproses”. Masalah ini tentu menimbulkan kekhawatiran, terutama jika transaksi yang dilakukan bersifat mendesak.
Dalam artikel ini, kita akan membahas berbagai penyebab transaksi sedang diproses BRImo serta langkah-langkah yang bisa dilakukan untuk mengatasinya.
Daftar Isi
Penyebab Transaksi Sedang Diproses BRImo
Saat menggunakan aplikasi BRImo, beberapa pengguna mungkin mengalami kendala ketika melakukan transaksi, di mana status transaksi hanya menampilkan pesan “sedang diproses” tanpa kejelasan apakah berhasil atau gagal. Hal ini bisa terjadi karena beberapa faktor berikut:
1. Gangguan Jaringan Internet
Koneksi internet yang tidak stabil bisa menjadi penyebab utama transaksi tertunda. Jika jaringan sedang lemah atau terputus di tengah proses, sistem BRImo mungkin gagal mengonfirmasi transaksi secara real-time, sehingga transaksi tetap berstatus “sedang diproses”.
2. Server BRI Mengalami Gangguan
Ketika terjadi gangguan atau pemeliharaan sistem pada server BRI, transaksi bisa tertunda hingga sistem kembali normal. Biasanya, hal ini terjadi saat jam-jam sibuk atau ada perbaikan pada sistem perbankan.
3. Saldo Belum Terpotong atau Status Belum Diperbarui
Dalam beberapa kasus, saldo belum terpotong meskipun transaksi sudah dilakukan. Sebaliknya, ada juga situasi di mana saldo sudah berkurang, tetapi penerima belum mendapatkan dana. Hal ini bisa terjadi akibat keterlambatan pemrosesan di sistem BRImo.
4. Aplikasi BRImo Belum Diperbarui
Menggunakan aplikasi BRImo versi lama dapat menyebabkan bug atau error saat bertransaksi. Versi lama mungkin tidak kompatibel dengan sistem terbaru BRI, sehingga menghambat pemrosesan transaksi.
5. Beban Transaksi Tinggi di Jam Sibuk
Pada jam-jam tertentu, seperti pagi dan malam hari, jumlah transaksi di BRImo meningkat tajam. Hal ini dapat memperlambat sistem dan menyebabkan beberapa transaksi mengalami keterlambatan pemrosesan.
Berkaitan: Kenapa Tiba Tiba Ada Aplikasi Fineasy? Ini Penyebab dan Cara Menghapusnya!
Solusi Mengatasi Transaksi BRImo yang Sedang Diproses
Jika transaksi di aplikasi BRImo mengalami status “sedang diproses” dalam waktu lama, ada beberapa langkah yang bisa dilakukan untuk mengatasinya. Berikut beberapa solusi yang bisa dicoba:
1. Periksa Koneksi Internet
Koneksi internet yang tidak stabil dapat menyebabkan transaksi tertunda. Pastikan perangkat memiliki akses internet yang baik sebelum melakukan transaksi.
Solusi:
- Coba beralih ke jaringan Wi-Fi jika menggunakan data seluler, atau sebaliknya.
- Pastikan sinyal kuat dan tidak sedang mengalami gangguan.
- Matikan dan nyalakan kembali mode pesawat untuk menyegarkan koneksi.
2. Cek Saldo dan Mutasi Rekening
Kadang, transaksi tetap berstatus “sedang diproses” karena sistem belum memperbarui saldo atau mutasi rekening.
Solusi:
- Cek apakah saldo sudah terpotong dengan membuka menu Mutasi Rekening di BRImo.
- Jika saldo belum terpotong, coba ulangi transaksi setelah beberapa saat.
- Jika saldo sudah berkurang tetapi penerima belum menerima dana, tunggu hingga sistem BRI memperbarui status transaksi.
- Kalau bisa jangan lakukan transaksi ulang terlebih jika jumlahnya besar.
3. Logout dan Login Kembali ke Aplikasi BRImo
Kesalahan sistem atau bug dalam aplikasi bisa membuat transaksi tertunda. Dengan keluar dan masuk kembali, sistem BRImo akan menyegarkan data transaksi.
Solusi:
- Logout dari aplikasi BRImo.
- Tutup aplikasi sepenuhnya dan buka kembali.
- Login kembali dengan memasukkan username dan password dengan benar.
- Periksa status transaksi di menu riwayat transaksi.
Berkaitan: Inilah Ciri Ciri HP Kredit Cek dan Waspada Saat Membeli Second
4. Update Aplikasi BRImo ke Versi Terbaru
Menggunakan aplikasi versi lama bisa menyebabkan transaksi terganggu karena bug atau ketidaksesuaian dengan sistem terbaru BRI.
Solusi:
- Periksa apakah ada pembaruan aplikasi di Google Play Store atau App Store.
- Jika tersedia, segera update ke versi terbaru.
- Setelah update, coba lakukan transaksi kembali.
5. Gunakan Metode Transaksi Lain
Jika transaksi di BRImo masih tertunda dan mendesak, gunakan metode lain untuk menyelesaikan transaksi.
Alternatif solusi:
- Gunakan ATM BRI atau bank lain untuk melakukan transfer atau pembayaran.
- Coba gunakan Internet Banking BRI melalui situs resminya.
- Manfaatkan fitur QRIS atau dompet digital lain jika memungkinkan.
6. Hubungi Customer Service BRI
Jika transaksi masih tertunda lebih dari 24 jam atau terjadi kesalahan yang tidak dapat diatasi, segera hubungi pihak BRI untuk mendapatkan solusi lebih lanjut, terlebih jika saldo sudah terpotong namun tidak kunjung berhasil.
Cara menghubungi BRI:
- Call Center BRI: 14017 atau 1500017
- Media Sosial Resmi: Twitter/X @kontakBRI atau Instagram @bankbri_id
- Kantor Cabang BRI: Datangi cabang terdekat dengan membawa bukti transaksi dan identitas diri
Berkaitan: Pengguna Wajib Tahu! Kenapa Hp Baru Tidak Bisa Internetan dan Solusi Mengatasinya
Transaksi BRImo yang “sedang diproses” bisa terjadi karena berbagai faktor, seperti koneksi internet yang lemah, server BRI yang sibuk, atau masalah pada aplikasi. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, pengguna dapat menyelesaikan masalah ini dengan mudah. Jika transaksi tetap bermasalah dalam waktu lama, menghubungi customer service BRI adalah langkah terbaik untuk memastikan transaksi terselesaikan dengan aman.
Demikian informasi tentang transaksi sedang diproses BRImo beserta berbagai faktor yang menyebabkan dan solusi cara yang bisa diterapkan untuk mengatasinya, semoga bermanfaat.